Onafhankelijke Cliëntondersteuning

Cliëntondersteuners, denken met u mee en ondersteunen u met vragen over onder andere zorg, welzijn, jeugdhulp en werk. Bijvoorbeeld als u vragen hebt over uw (mentale) gezondheid, opvoeden of bewegen in en om het huis. Zij wijzen u de weg en ondersteunen u op een manier die past bij u en uw situatie, zodat u daarna weer verder kunt.

De cliëntondersteuner helpt u bijvoorbeeld met:

•  Informatie en advies.
• Het in kaart brengen van uw situatie en welke mogelijkheden er zijn.
• Voorbereiding en aanwezig zijn bij gesprekken en keukentafelgesprekken.
• Ondersteuning bij een klachtenprocedure.
• Ondersteuning bij bezwaar en beroep.
• En ondersteunen bij een aanvraag Wet langdurige zorg (Wlz).

Voorwaarden

Alle inwoners van De Ronde Venen hebben recht op gratis en onafhankelijke cliëntondersteuning. Ook mensen die al zorg en ondersteuning krijgen, of die mantelzorg geven, kunnen (meerdere keren) gebruik maken van cliëntondersteuning.

Bijzonderheden

Adviespunt Zorgbelang

Aanvraag

Adviespunt Zorgbelang
Ondersteunt inwoners bij zaken op het gebied van Wmo, jeugdhulp of werk en participatie. Zo biedt zij bijvoorbeeld ondersteuning bij het opstellen van een persoonlijk plan, het aanvragen van een Persoonsgebonden budget (PGB) of de voorbereiding van een gesprek met de gemeente of zorgaanbieder.
Als u gebruik wilt maken van de gratis onafhankelijke ondersteuning kunt u contact opnemen met Adviespunt Zorgbelang T. 088 92 94 074 of E. sociaaldomein@adviespuntzorgbelang.nl.

Eigen Plan
Ondersteunt bij het opstellen van een familiegroepsplan als u daar met mensen uit uw omgeving niet samen uitkomt. Een Eigen Plancoach is een onafhankelijke coördinator die alle benodigde informatie verzamelt en mensen uitnodigt om samen een plan te maken. Hulpverleners gaan dan werken op basis van dat plan.
Eigen Plan, T. 06 52 00 03 60 of E. contact@eigen-plan.nl.

Aanpak

In De Ronde Venen wordt cliëntondersteuning verzorgd door Adviespunt Zorgbelang en Eigen Plan. U kunt cliëntondersteuning aanvragen door contact op te nemen met één van deze organisaties.